Cookie/Privatlivspolitik VPN status: Du er ikke logget på VPN-Byen

Betingelser for brug af VPN-Byen’s services

§1 – Betegnelser

§2 – Kontaktinformation:
VPN-Byen.dk A/S
Fabriksvej 1
6270 Tønder

CVR: 35 04 70 34

Tlf: +45 30 80 90 90
E-Mail: info@wnb.dk

§3 – Priser, betaling mv.

  1. Alle priser er oplyst i danske kroner og inkl. evt. moms.
  2. Moms beregnes på basis af anvendelsesland.
    For virksomheder med momsnummer beregnes der altid 25% dansk moms.
  3. 1 måned svarer til 30 dage.

§4 – Automatisk forlængelse

  1. Du bliver ikke automatisk tilmeldt automatisk forlængelse
  2. Kontoen bliver forlænget når den når ned på 7 dage. Vi trækker herefter det aftalte beløb og tilføjer 30 dage til kontoen.
  3. Opsigelse kan ske på vores hjemmeside indtil den dato hvor forlængelsen gennemvores. Opsigelse kan ligeledes ske ved at kontakte vores support.
  4. Der er ingen fortrydelsesret på automatiske forlængelser.

§5 – Ikke tilladt forbrug & support

  1.  Du må kun være logget ind med din bruger fra et apparat ad gangen, medmindre der er indgået en aftale om flere samtidige logins.
  2. VPN-Byen.dk A/S stiller kundeservice til rådighed inden for vores normale åbningstider der adviseres på vores hjemmeside.
    Kundeservice yder support på følgende operativsystemer: Windows, Mac, iOS og Android.

§6 – Fortrydelsesret

  1. Kunden har 14 dages fortrydelsesret, medmindre produktet er taget i brug.

§7 – Fortrolige oplysninger & Personlige data

  1. De oplysninger der indtastes på VPN-Byen.dk er udelukkende for at sikre, at vi VPN-Byen.dk A/S kan kontakte brugeren, hvis dette findes nødvendigt.
  2. Dine oplysninger vil aldrig blive videregivet til en tredje-part.
  3. Efter dit abonnement er udløbet – og der er gået 1 år – vil dit abonnement & konto blive slettet fra systemet.
  4. Dit kodeord er personligt og må ikke videregives. Sker dette hæfter du selv for evt. misbrug af adgangen til vores servere.
  5. Kunden er forpligtet til at oplyse VPN-Byen.dk A/S om eventuelle ændringer af sine personlige data.

§8 – Kundens forpligtelser

  1. Finder du eventuelle fejl i systemet, som kan medføre skade på VPN-Byen.dk A/S’ servere eller systemer, bedes du underrette VPN-Byen.dk A/S om dette hurtigst muligt.
  2. Alle oplysninger der indtastes igennem vores bestillingsformular mv. må ikke være falske, konstateres dine oplysninger falske, vil du modtage en henvendelse. Oplyser du ikke rette oplysninger, forbeholder vi os retten til at lukke din konto uden refundering.

§9 – Ansvar

  1. VPN-Byen.dk A/S kan ikke stilles til ansvar for nedetid, datatab eller en brugers færden på internettet.
  2. VPN-Byen.dk A/S kan ikke stilles til ansvar for kundens evt. langsomme og/eller ustabile internetforbindelse.

§10 – Rettigheder

  1. VPN-Byen.dk A/S forbeholder sig retten til at lukke din konto øjeblikkeligt og uden varsel, i tilfælde af ulovlige hændelser, uden at refundere din betaling.
  2. VPN-Byen.dk A/S forbeholder sig retten til at lukke din konto øjeblikkeligt, uden varsel og uden refundering, i tilfælde af brud på disse betingelser.

§11 – Ændringer af disse betingelser
VPN-Byen.dk A/S kan til enhver tid og uden varsel ændre betingelserne med virkning efter 30 dage.
Væsentlige ændringer vil blive annonceret via e-mail.

Ønsker du ikke acceptere de nye ændringer i betingelserne, bedes du selv informere VPN-Byen.dk A/S om dette. Din konto vil derefter blive slettet, og refundering aftales med VPN-Byen.dk A/S (Dog maks. 50% af det fakturerede beløb).

Klagemuligheder – oversigt og links:
Oplever du et behov for at klage over et produkt eller en service, du har købt hos VPN-Byen, kan du sende en klage til vores kundeservice på support@vpn-byen.dk.
Hvis du herefter ikke mener at vores kundeservice, har behandlet din klage i overensstemmelse med dine forventninger, kan der yderligere sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email adresse: support@vpn-byen.dk